Política de Envíos

Última actualización: 4 de agosto de 2026

En Quisqueya Shop.lat nos comprometemos a procesar y entregar tus pedidos de forma rápida y segura.

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, sujetos a la cobertura de nuestras empresas de mensajería y transporte.

2. Procesamiento de pedidos

Una vez confirmado el pago, los pedidos serán procesados en un plazo de 1 a 2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados serán procesados el siguiente día laborable.

3. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del destinatario:

• Santo Domingo y Distrito Nacional: de 1 a 3 días laborables.

• Resto del país: de 2 a 5 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden variar por causas ajenas a Quisqueya Shop.lat, como condiciones climáticas, alta demanda, retrasos del transportista o situaciones de fuerza mayor.

4. Costo del envío

El costo del envío se calculará al momento de finalizar la compra y dependerá del destino, peso y dimensiones del pedido.

En determinadas promociones, Quisqueya Shop.lat podrá ofrecer envío gratuito. Estas promociones estarán sujetas a las condiciones publicadas en ese momento.

5. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, así como un número de teléfono de contacto.

Quisqueya Shop.lat no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

6. Intentos de entrega

Si la empresa de mensajería no logra realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario o por información incorrecta, podrán generarse costos adicionales para un nuevo envío, los cuales serán responsabilidad del cliente.

7. Seguimiento del pedido

Cuando el método de envío lo permita, proporcionaremos información de seguimiento para que el cliente pueda conocer el estado de su pedido.

8. Recepción del pedido

Al recibir el pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buen estado antes de aceptarlo.

Si el paquete presenta daños visibles o señales de manipulación, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte asistencia.

9. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir con los tiempos estimados, Quisqueya Shop.lat no garantiza fechas exactas de entrega, ya que estas dependen de terceros encargados del transporte.

No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por eventos fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, condiciones climáticas, huelgas, problemas logísticos o cualquier caso de fuerza mayor.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nosotros:

Quisqueya Shop.lat

Correo electrónico: quisqueyashop@hotmail.com

Teléfono y WhatsApp: 849-243-3955